Gönderim ve İadeler

Gönderim Politikası

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından stok durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir. Resmî tatiller, kampanya dönemleri veya olağanüstü durumlarda hazırlık ve teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

Kargo teslimatı sırasında paketinizi mutlaka kontrol ediniz. Paket üzerinde ezilme, yırtılma veya hasar bulunması durumunda teslim almadan önce kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı düzenlenmesini rica ederiz. Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde sonradan oluştuğu iddia edilen hasarlardan kargo firması sorumlu olmayabilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numarası tarafınıza iletilir ve gönderinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

İade ve Değişim Politikası

Müşterilerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilirler.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olması ve tüm aksesuarları ile birlikte orijinal ambalajında gönderilmesi gerekmektedir.

Üretim hatası veya taşıma sırasında oluşan hasarlar için teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz rica olunur. Gerekli inceleme sonrasında uygun görülen durumlarda ürün değişimi veya ücret iadesi gerçekleştirilir.

Aşağıdaki durumlarda iade ve değişim kabul edilmemektedir:

Kullanılmış veya montajı yapılmış ürünler,
Kullanıcı hatası sonucu zarar görmüş ürünler,
Orijinal ambalajı veya aksesuarları eksik olan ürünler,
Tüketicinin özel talebi doğrultusunda kişiselleştirilmiş veya özel ölçülerde üretilen ürünler.

Onaylanan iade işlemlerinde ücret iadesi, ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, ödeme yapılan yöntem üzerinden yasal süre içerisinde gerçekleştirilir.